InnoWaving
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1. Bearbeitungszeit (Processing Time)
• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
• Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet.
2. Versandzeit (Shipping Time)
• Die Versandzeit beträgt 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
• In Stoßzeiten oder bei unerwarteten Verzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern.
3. Versandkosten
• Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
• Ab einem bestimmten Bestellwert kann kostenloser Versand verfügbar sein (sofern zutreffend).
4. Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL, UPS und anderen zuverlässigen Versandpartnern, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
5. Sendungsverfolgung (Tracking)
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
• Sie können den Versandstatus über den Link in der E-Mail überprüfen.
6. Versandbeschränkungen
• Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
• Wir versenden nicht an Postfächer oder Packstationen.
7. Verzögerungen & Nicht zustellbare Sendungen
• Falls sich die Lieferung verzögert, werden Sie von unserem Kundenservice informiert.
• Falls eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, kann der Kunde für die erneute Lieferung verantwortlich sein.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
• Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@innowaving.shop mit Fotos der beschädigten Ware.
• Falls Ihr Paket nach dem Versand verloren geht, werden wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und eine Lösung anbieten.
9. Kontakt
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns unter:
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